Pontos principais
- A avaliação é gratuita e não obriga a venda.
- Material, teor e peso são analisados.
- Peças quebradas ou sem par também podem ser avaliadas.
- A compra de ouro ocorre somente na unidade Hangar.
Quais peças podem ser avaliadas?
Joias em ouro, correntes quebradas, brincos sem par, anéis amassados, pingentes e outras peças podem passar por análise. O fato de uma joia estar danificada não elimina o metal presente nela. A unidade Hangar também avalia prata, prataria, moedas e relógios individualmente.
O que é observado durante a avaliação?
A equipe começa pela identificação do material e das características da peça. Em seguida, verifica o teor pelos testes adequados e considera o peso. Pedras, partes de outros materiais e componentes que não correspondem ao metal avaliado precisam ser diferenciados na análise.
A avaliação tem custo ou obrigação de venda?
Na Central das Alianças, a avaliação é gratuita e não existe obrigação de vender. Depois da análise, o cliente recebe a explicação e a proposta. A decisão de aceitar ou levar as peças de volta é do proprietário.
Ouro quebrado tem valor?
Pode ter. Correntes rompidas, fechos danificados, anéis amassados e brincos sem par continuam podendo conter ouro. O valor não é definido pela aparência original da joia, mas pela identificação do material, pelo teor e pelo peso apurado.
O que levar no atendimento?
Leve todas as peças que deseja avaliar, inclusive partes soltas, e um documento oficial com foto. Antes de sair, confirme pelo WhatsApp os documentos exigidos, o horário de atendimento e qualquer orientação específica para o tipo de item.
Onde avaliar ouro em Salvador?
A avaliação e a compra de ouro são realizadas exclusivamente na unidade Hangar Business Park, Avenida Luís Viana Filho, 13.223, Loja 31, térreo, São Cristóvão, Salvador, CEP 41500-300. A unidade Centro trabalha com alianças e não realiza compra de ouro.
Etapas da avaliação presencial
- 01
Recepção e separação das peças que serão analisadas.
- 02
Inspeção para identificar material, características e possíveis marcações.
- 03
Aplicação dos testes adequados para verificar o teor.
- 04
Pesagem do material considerado na avaliação.
- 05
Explicação do resultado e apresentação da proposta.
- 06
Decisão do cliente, sem obrigação de venda; após o aceite, a equipe orienta a conclusão do atendimento.
O que influencia a análise
| Aspecto | Como participa da avaliação | Observação |
|---|---|---|
| Material | Identifica se a peça contém ouro ou outro metal | A aparência sozinha não confirma |
| Teor | Indica a proporção de ouro presente na liga | Pode variar entre peças |
| Peso | É considerado após a identificação | Outros componentes precisam ser diferenciados |
| Estado da peça | Ajuda na inspeção e no manuseio | Peça quebrada ainda pode ter valor |
Dúvidas frequentes
Preciso marcar horário?
É recomendado confirmar o atendimento pelo WhatsApp, principalmente aos sábados, para receber orientações atualizadas antes da visita.
A avaliação danifica a peça?
A equipe escolhe os procedimentos adequados conforme o item. Converse antes do teste caso a peça tenha valor afetivo ou você queira preservar características específicas.
A unidade Centro compra ouro?
Não. A avaliação e a compra de ouro são realizadas exclusivamente na unidade Hangar Business Park.
Atendimento em Salvador
Consulte as informações atualizadas das unidades Centro e Hangar Business Park. Para modelos, visite o catálogo de alianças em ouro 18K; para avaliação, consulte a página de compra de ouro.